Klook平台多次推迟出票时间引发担忧

网友保保_tA2MkO5i 2024-12-31

已完结

2024年10月18日在Klook平台购买香港酷玩乐队4月12日演唱会套票，且不允许退票。平台称11月29日会出票更新座位，到11月29日，平台在群内称需要延期至12月31日，今日问是否出票，又说需要延期至1月22日。用户没有退票的权利，平台却多次无故推迟，让人不禁怀疑是否有票，甚至套票中的酒店是否能够顺利入住，无法得到保障。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-31 17:21:00

消费保投诉平台跟进

2024-12-31 17:20:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-31 17:20:49

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-31 17:11:09

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投诉信息

客路（Klook）

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2325元

投诉编号：

98120556

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