QQ音乐拒绝退还未成年人充值款

网友保保_bJ2IJDXx 2025-01-01

已完结

我的小孩在24年12月30日下午两点左右误充QQ音乐超级会员168块钱，1号被我发现了想要退款，钱是孩子充的不是大人充的实在是没办法只能退款，但联系客服给予的回应是不予退款不管是谁充的都不给退款，我觉得实在是不道德，在此投诉希望贵平台给予退款

投诉进度

用户申请完结

2025-01-03 14:34:30

申请原因

没用

消费保投诉平台跟进

2025-01-02 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-01 21:32:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-01 21:26:32

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

退款纠纷未成年消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168元

投诉编号：

98125691

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