伴鱼少儿英语拖延退款，承诺未兑现
网友保保_bi8YROa6
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当初报名伴鱼少儿英语时承诺最后上不完的课时会全额退款。但现在我想退剩余课程，刚开始说只能退一半，剩余一半不能退。经过理论协商同意退剩余课程费用7040元人民币，并保留一些增课。但一直与上级领导申请为理由拖着两三个月了也不肯办理退款。（他们都是以打电话形式沟通，没发出文字沟通过程证据，但有通话录音保留）
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