携程购票后无法取消优享服务导致费用争议
网友保保_P50gPzn7
已完结
我于2025年1月2日，在携程购买的从湛江到柳州19:40分车次，因小心加购了三份优享预定45元，刚支付完意识到买错了取消不了，然后隔了几秒就出票了，寻找客服要求退还45元，却告知不能退还，主要是这个服务用不上，多次打电话无果，这是绑定消费根本没有取消的时间，提交完订单却不能取消，火车票已退但是这个服务却退不了
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
