携程虚假宣传及强制购物问题
网友保保_omHMfk6t
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我们购买了携程自营纯玩无购物团,两个人团费7336元(不包含大交通,大交通是我们自己另外购买的),第7天香格里拉行程有两个购物点,强制必去,下午14点才给我们吃午饭,人都低血糖了。第9天泸沽湖行程也是两个购物点,强制必去,午饭目前没有着落,这两天没有任何正常景点行程,只有强制必去的购物点和大巴坐车,非常无聊,等于浪费了时间和金钱,以及心情,对云南旅游的印象也很差。云南旅游点很分散,我们不敢和导游公开为敌,导游明确说带我们去哪里哪里花钱,说我们是低价团,不花钱不要脸不体面,让我们尽自己所能掏钱出来买东西,让我们对得起良心。我们纯玩团,不管高价低价,都被塞进购物团,不仅行程全毁,而且没有得到基本的尊重。除此之外,餐食标准也远低于报团标明标准。要求退还第7天,第9天以及接下来西双版纳第二天即第11天行程费用!另外追究携程的虚假宣传责任,要求相应赔偿!我的身份证号是33****199****60826,姓名蒋怡颖,电话199****6082,希望尽快收到处理反馈!
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