派雅门窗安装后多处质量问题,商家拒绝合理解决

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本人于 2024 年 9 月 29 日在武汉市江岸区竹叶山红星美凯龙订购了派雅门窗。派雅门窗门店王经理服务欺诈,说是上过央视,质保30年,但是12 月中旬,派雅门窗完成制作并前来我家安装。然而,却出现了一系列严重问题:其一,设计存在缺陷,致使派雅设计的纱窗与自身扶手相互冲突,纱窗根本无法开启;其二,因质量欠佳以及施工偷减工序,导致门窗承重横梁变形达 7mm - 10mm,王居然说这是正常现象,这和他一开始说的大国品牌,质保30年严重不符!窗户无法闭合,变形程度严重到纱窗在最左端能够不加外力地滑到最右端。面对这些问题,商家不仅不愿意积极正面处理,给出的方案也无法保障后期使用的安全性。更为棘手的是,由于起初未留意商户合同中所写的仲裁条款,导致无法通过起诉来维护自身权益。请有关部门替我们讨回公道

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