苹果授权店新购iPhone 16 Pro Max发现划痕，售后不予处理
网友保保_uMEBwa5d
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本人在2024年12月26在无锡苹果授权店购买了一台白色苹果16promax256G手机，价格是7904，在店里店员激活并没有让我检查外观装起来拿走后我一直在赶路到家，12月31日就是在购买手机5天后我拿出来使用并发现了一条一厘米左右的划痕在灵动岛，联系了授权店不给处理，联系了苹果官方也是没有给出任何处理结果，我表示心里非常不舒服，我买的新手机一次没用出现这种情况，不给任何处理结果，反而让消费者自己买单吗，而且这不是我人为造成的，苹果官方部门没有给出任何解决方案，不了了之。我希望通过这次投诉能给我一个合理的解决问题的方法，换新。
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没有给出任何解决问题，8千块很少吗？
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