华为Pura 70 Pro购机后频繁卡顿与拍照质量问题投诉
网友保保_t96BJiQE
我于2024年12.26日在北京合生汇地下二层，华为授权体验店购买华为pura 70 pro手机，店内体验机体验感流畅，拍照什么的都很清晰，拿回家以后第三天开始使用，发现手机发烫严重，问店员说正常情况，后边卡顿更严重，刷抖音滑视频都是拖影的状态，时好时坏，有时候打开软件一直转（网络没问题），直接黑屏，直到退出再进才行，而且号称拍照手机，前置拍照功能极差，照片非常糊，而且失真严重，还发红发黄，从手机刚出来其他人买我以上说的问题就都有，而且去检测的时候硬件没问题，只能吃瘪，被当韭菜割，我给客服打电话，客服就推诿，说他们没有权利退货，让找门店，门店销售就让找客服，相互推诿，我们作为消费者弱势群体投诉无门吗？我是从苹果换到华为，想支持国货，结果华为是只*中国人吗？韭菜能割就割？就算硬件检测没问题就代表手机没问题吗？6000买的手机性能还不如2000的，他们的良心不痛吗？完全售后无门真的让消费者寒心，门店销售说遇到过我这种情况，那为什么买的时候不告知卡顿问题？这不是纯纯的诈*吗？请相关部门帮忙协调退货问题，感谢了，谁的钱也不是大风刮来的，华为就是要求检测推诿的行为让人寒心，那是因为他们知道这种问题检测根本不是硬件问题，真的是昧良心赚钱，告诉我跟门店解决，那不就是让去门店打架吗？这种事是心平气和谈能解决的吗？望贵部门帮忙协调一下退货问题，谢谢了，卡顿视频拍了不知道怎么没了，附件内是拍照的图，号称拍照手机，成像这么差
投诉进度
