京东PLUS会员购卡赠红包未明确有效期引争议
网友保保_K4mIHSa3
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我于2024年12月30日在京东平台购买plus会员,开卡是送50元红包,但红包没有写24小时有效,过几天要用的时候发现过期了。当时购买时没有明提示24小时内使用,并且是单独点击才能看到。和京东客服反馈,说要点击钱包路径才看到,但实际我从来没点开过钱包的路径,平台自身机制有问题,没有明确告诉消费者这个事,反而藏的很深,要客户承担后果。我需求如下,恢复50元红包有效期
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