淘宝网：商家拒退货运费且不退款
网友保保_lHtipxvZ
已完结
本人消费者在2024面7月3日在天猫官网电商平台上购买了创维液晶电视，商家与2024年9月1日联系送货，由于买家新的还处于正在装修中无法正常收货，便要求快递员拒收退回，至今为止本人从未收到货，商家已消费者拒收退回为由要求消费者支付几百元运费！商家既拒绝给货，也不退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
已全额退款
解决方式
已解决
解决方案
解释
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