京东商城商家拒绝退款并乱收费
网友保保_QGuKADSM
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本人于2025年1月6日在京东商城凯盛通讯手机买手店购买三星zfold6手机一台，花费9479元，2025年1月7日于商家协商手机退款问题，商家以不支持7天无理由退款为由，脱离京东平台在微信上向我收取284元服务费，并承诺收到服务费后拦截快递退还购买款，到目前为止商家并未作出任何拦截措施，也未进行退还手机购买款，商家存在欺*消费者以及不履行三包义务的行为，希望有关部门可以进行调查，并退还我的手机购买款及服务费。
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