智行火车票平台抢票未成功仍扣费

网友保保_zulBt7zW 2025-01-12

已完结

第三方智行火车票太坑了，买的火车票，不知道是不是绑定勾选了，当时没注意看这些。票也没抢到，提前一周12306火车官方都不收手续费，但是这个平台还要扣28-30元全能加速包费。少退费。如果是抢到了，我愿意给多给30元一张可以，票都没抢到，取消抢票为什么少退费。

投诉进度

用户评价

2025-01-13 20:26:37

用户申请完结

2025-01-13 20:26:22

申请原因

已打官方电话，已全额退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-12 10:59:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-12 10:59:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-12 10:51:56

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

价格纠纷捆绑搭售

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98181589

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