携程拒绝对因家人健康原因申请的病退进行全额退款
网友保保_317b7ec6
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本人于2024年12月22日预定2025年1月28日至2月2日曼谷西铁城酒店克鲁姆谷。因母亲身体不好，突然无法正常走路，医生诊断报告为“静卧一月”，已提供相关盖章诊断报告、医疗发票、同行人关系证明，携程初审已通过，并告知病退全额退款。后续告知不过审，必须提交电子发票，在已开具纸质发票的情况下，同一单业务无法同时开具相同电子发票，携程故意拖延退款，以不合理的理由拒绝过审。诉求，根据携程规定全额退款。以上信息均有纸质材料或聊天记录为证。
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