三星小折叠屏手机质量问题投诉
网友保保_wgFDPdmG
已完结
我1月7号在线下实体店购买的三星小折叠屏手机,发现打开不直等问题,9号找到店员寄给了三星售后,一共到手2天,我要求退货,售后说打开不直不影响使用,驳回了我的诉求!但确实属于质量问题,也在三包服务期内,所以我要投诉,霸王条款,门店也推卸责任,强买强卖,严重影响了消费者的权益!
投诉进度

企业完结
处理结果
您好! 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 就此给您带来的不佳体验表示抱歉. 核实非性能故障,祝您生活愉快,身体健康!
解决方式
已解决
解决方案
解释

用户补充投诉
补充内容
售后打电话还是不换不退
新机展开不直售后承认,说不影响使用,这个确实是他的问题,凭什么要我来买单!

用户补充投诉
补充内容
四川省南充市王府井购物中心三星专卖店购买

企业跟进
跟进内容
跟进

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉