广东广电网络擅自设置信用额度引发收费争议

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1月查询12月的账单,发现要多交200元,打电话咨询说是给我200元信用额度,点播要收费,我根本没开通什么信用额度,点播也是小朋友随便按的,这个信用额度根本就是广东广电自己设置的,后来投诉客服回应超10分钟就要给钱,凭什么这个我没同意的信用额度要消费者给钱,以前我都已经打客服设置过童锁,为什么当时不一起告诉我有这个额度,根本就是广电坑消费者。

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