京东快递特快订单被改为标快导致延迟

网友保保_xgsuhbkN

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一月13号18时下单的特快快递,因为寄的是冰鲜,里面放了五块冰袋,用的是保温箱装,然而小哥让我订单改成14号,不明白操作多了一句嘴,会不会影响签收快递时间导致食品冰化(下单时最晚15号20时收到)他告诉我不会任何影响,当告知他下单的是特快,他明确说是标快,我想自己手机修改,小哥说回去帮我改订单,没多久电话通知我,线上付钱不了他已垫付并私转支付宝给他,至15号10时都没送到该地县城(因为我自己也寄过标快也是隔一天到,所以为啥我花了特快的钱隔一天还没收到货,属实不明白小哥是否帮我修改特快)特快价格在五十几,与标快相差十块,无语掉了,还不如顺丰嘞

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