添可洗拖一体机多次故障,商家态度敷衍

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2022年10月在京东添可旗舰店购买芙万3.0洗拖一体机,于2023年10月出现语音无法播报,后在2024年3月解决,又于2024年10月出现充电故障,半小时没有电的故障,期间一直协商解决,但是商家根本不是解决问题的态度,每次和我说维修,我想问一下我买一个一直维修的产品干什么?给自己添堵吗?现在还出现了电机故障,拖地一地水渍,当时广告宣传的有多好,现在就有多打脸,我现在的诉求是商家给我一个保障,我不需要你给我保一辈子,那近年无故障总可以吧?第一次遇到这种无良商家。

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