京东添可洗地机发货及价保权益纠纷

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我于2024年10月22日我在京东平台添可京东自营旗舰店购入添可芙万 StretchP lus 超薄旋风版【0缠毛13cm超薄180°躺平】国家补贴智能家用洗地机吸尘扫拖一体机 商品,购买后与商家协商能否延迟发货。商家拒绝后在未通知我的情况下就发货。目前商品仍是未拆封未使用的状态,完全不影响二次销售。前段时间发现该商品在京东平台上居然存在近447.81元人民币的差价。这个差价相当大,国补优惠依然是15%,京东及商家定价乱象频出,消费者成为韭菜,被收割,这些行为是给国补活动招惹争议。本人感到保价及退换货的权益受到侵害,导致我无法享受618的价保权益。 根据《民法典》第577条,商家违约(未按约定发货),我有权要求退货退款或赔偿。 我的诉求是目前商品原快递包装全新未拆封,一是要求商家退货退款,运费本人承担。二是退447.81元差价。三是退货重拍,不需要寄回也不需要重新发商品,选择无物流发货。

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