京东商城拒绝对未激活且仅拆封手机进行七天无理由退货
网友保保_3ou8m0e1
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本人1.9在京东平台购买手机两部,于1.15日申请退货退款,商家以已经开机激活为由拒绝退款,可手机并未联网激活,后又以已拆封为由拒绝退款,消费者权益保障法第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定: (一)消费者定作的商品; (二)鲜活易腐的商品; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定: (一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品; (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品; (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。 手机仅仅拆包装盒塑封膜不存在拆封后变质及贬损较大,完全符合七天无理由退换政策,商家不履行法律法规以拆塑封膜为由拒绝退款为霸王条款,要求退货退款