京东商城PLUS年卡兑换积分后无法取消兑换及退分
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我于2024年9月16日开通京东商城所谓的先享后付PLUS经典年卡，并于2025年1月8日一次性开通PLUS经典年卡，于2025年1月9日使用开通PLUS经典年卡提供的积分兑换京东家政业务，发现使用5积分兑换的该京东家政业务提示可节省的99元算到先享后付PLUS经典年卡后期扣费项目中。在兑换的京东家政未预约的情况下京东商城无法提供取消兑换，提示要联系京东客服（在未预约的情况下是可以取消兑换的），但是京东客服以各种理由拒绝取消兑换以及退回我使用的积分。诉求是，在我未预约京东家政并且京东成功提供该服务前，没有任何理由理由拒绝取消兑换所谓的京东家政，并且没有任何理由拒绝退回已经兑换的积分，再且没有任何理由以拒绝提供取消兑换服务来乘机将兑换可能会产生所谓节省99元算进先享后付经典年卡扣费项目里。任何侵犯我消费者权益的行为都是不可接受的。
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