京东商城购买索尼手机出现质量问题及售后推诿投诉

网友保保_IZt5IlB2

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因5月16 日在京东商城购买索尼手机,购买回来用一月不到屏幕出现绿色线条,后置摄像头进灰 后壳不严,与商家沟通,商家平台已各种理由推脱,返厂要求换新和退回需求,商家已维修理由拒绝换新或退款,目前已一个星期已过,平台及商家未给我答复结果。

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