京东已收货却迟迟不退款且客服态度敷衍

网友保保_3yggLTkw 2025-06-18

已完结

京东明明已经收到货了，迟迟不退款，商家拒处理，客服态度敷衍，不给退款不承认已退货

投诉进度

用户申请完结

2025-06-19 07:22:36

申请原因

已退

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 03:05:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 03:05:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 16:31:49

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

379元

投诉编号：

99011718

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