成都象北鼻儿童摄影未经同意拍摄并强制购买视频
网友保保_BgVkovfg
2024年11月8日，我们在成都象北鼻儿童摄影（天府店）拍摄宝宝百日照片。店方在未提前告知我们的情况下私自拍摄了我们宝宝的视频。在2024年11月14日我们去店里选照片的时候，店方将处理做好的2分钟的宝宝拍摄视频给我们看，并提出可以花钱购买。我们当场提出质疑“视频拍摄未经过我们允许”，店方营销人员以“这是店方推出的惊喜幸运活动，不是每个宝宝都有”为由进行搪塞。营销人员话术一直在内涵，不购买该视频就不是好的父母。为避免宝宝视频被非法用作其他，我们只能花钱购买，并提出视频修改要求。2024年11月16日，店方建了视频修改群。11月16日下午我们第一次提出修改意见，2024年11月21日店方反馈修改稿。2024年11月21日晚我们提出第二次修改意见，于11月29日进行催促，店方回复“这几天片子有的多这两天空了就给您回”，12月3日我们进行催促，12月8日店方反馈修改稿。12月19日我们提出第三次修改意见。2025年1月1日进行催促，店方回复“过两天您回”。直到1月14日都未反馈。短短60秒的视频，我们花了698元，将近2个月都没有完成修改，并且店方污蔑我们“修改意见特殊”。我们在2025年1月14日明确提出，店里工作拖沓，根本没有诚意修改视频，要求退钱。对方店长在1月15日晚上8点跟我们沟通的时候说我们胡搅蛮缠，不讲道理。综上，我们要求：第一，象北鼻儿童摄影违约，未在规定期限内交付产品，且产品未按照买方进行修改，应全款退回视频购买费用698元。第二，店方必须无条件删除我们宝宝的所有视频，且不能散播在任何场所。第三，对方店长说我们胡搅蛮缠、不讲道理，应向我们道歉。
投诉进度
