美的冰箱送货带水且有划痕，售后未按时换货
网友保保_45eQLJH2
已完结
我于2024年12月购买了一台美的高端品牌colmo冰箱。在2024年12月20多号送货上门，打开包装里面全是水很多水，联系售后2025年1月4日售后上门，确认问题并发现冰箱内部很多划痕，售后当场联系他们公司说换货，师傅确认1月12日换货，结果到1月16日都没任何人联系，现我确定他们的货是旧冰箱。我现在的诉求是假1赔3，这是消费者保护发明确规定的。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
更换
企业跟进
跟进内容
跟进中
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
补充划痕
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
