天猫银泰百货旗舰店误发商品,要求退货退款

shanzhaya2008

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本人于2025年在天猫银泰百货旗舰店买了三条江南布衣的裤子,两条同款号是5N0E1169B,订单号分别是:4187****63****05631,4187****63****05631,另一条裤子的款号是507E14150,订单号4187****63****05631。同时在江南布衣官方outlet店下单了507E1415,订单号4187****63****05631。1月7号,JNBY官方outlet店反馈收到的裤子5N0E1169B,与实际507E14****0102不符,经核查,应该与天猫银泰百货旗舰店混寄,涉及金额701元,本人多次联系天猫银泰百货店,至16号都未反馈结果,该公司为浙江银泰电子商务有限公司,现要求该公司退回507E14****0102款号的裤子。

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