华为Mate70pro+边框磨损严重,质疑钛合金质量

网友保保_J06b0YXt

已完结

权益本人于2025年1月1日于线下购买华为mate70pro+,正常使用期间边框出现明显磨损,一直佩戴原机清水壳和官方169多功能支架手机壳,手机壳保护的上下两侧磨损异常明显,因未出15日包换,本人于1月15日去官方售后门店检测,售后正常上报我的换机诉求,1月16日收到售后回复不是性能问题,不满足更换新机条件,不同意更换新机。此次华为官方宣称mate70pro+边框为钛合金材料,耐磨损程度大幅度提升。我之前使用mate7,mate20pro,mate40pro+,p70pro+,都没出现过边框磨损,反倒mate70pro+采用更高强度的钛合金,反倒磨损严重?自媒体众多博主评测高处摔下,硬物磨损都不会产生划痕,我正常带壳使用,壳保护的地方磨损异常,也是我人为造成?壳与手机的缝隙进了沙子也会造成,麻烦官方看一下照片,这样划痕是沙子磨损造成的吗?这种划痕我不是个例,自媒体多人反应相同问题,试问华为的钛合金工艺,防磨耐刮就这品质?希望作为消费者,得到该有的权益

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像