同程旅行:无法修改和取消错误的酒店预订
网友保保_WENtAau6
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我与2025年1月17日01:56分钟预订酒店,入住时间订错了,我没有办理入住,订单显示已入住,需要修改入住和取消订单,平台与酒店不退订和修改,
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