飞利浦晾衣架退货遭拖延，售后处理不及时
网友保保_vJej5GNw
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我于15号收到该品牌（飞利浦晾衣架），收到后17号安装师傅上门安装发现我阳台太窄不适合安装随即就付了30元空跑费给了安装师傅 后联系湖南长沙这边售后人员安排退货或者换货 售后人员需要我拍照 拍照要求也没一次性表达沟通清楚 害我来来回回跑了几趟 后由于售后人员换另外一款需另外补600差价（还是单杆的）固本人要求退货 售后人员说要我给她寄到另外一个客户手上去 运费需要我来承担 后沟通售后说周一也就是1月20号有快递师傅安排上门取件 我上午11点多 下午4点多都有提醒售后人员还没快递上门取件 直到傍晚18点多仍然没有回复我 导致我一整天时间等在这里 售后人员处理不及时严重失信 服务态度差
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