投诉飞利浦售后服务不及时
上元
已完结
我于2023年2月11号在京东电商平台飞利浦电子锁旗舰店购买了飞利浦全自助智能门锁，2025年2月5号下午出现了钥匙拔不出来的问题，店铺只会说好的收到，协商几天依然无人上门处理，导致门可以随意打开，让我几日寝食难安，担心不法之人进入我家，我的诉求是全额退款并道歉。
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