淘宝网商家售卖变形餐桌,拒不提供质检报告

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我于2024年11月11日在淘宝网商家名为倾描木禾的网店购买了一套北美白蜡木餐桌 餐椅 ,于2024年12月11日收到,由于我们是刚专修好正买家具的时期,还没有入住,没有使用过餐桌,2025年1月19日突然发现餐桌桌面凹下去,桌面严重变形,我联系商家,商家以过保质期不予承担,只能年后我我出一部分邮费的情况下,他帮我修理,据我所知实木家具的保质期至少是一年,我让他出示商品的质检报告及三包材料均不回应,于是我求助淘宝专属客服,客服说商家给我300不予售后我不同意,淘宝客服默认我通过调解,并且显示换货成功,我还没邮走,怎么会出现换货成功的标识,且商家欠我150元我多付的钱,一直不退给我。商家售卖质量有问题的产品严重伤害了我的利益!不出具三包及质检材料就是售假!我请求帮助!退货并赔偿我所有损失!售假商家应收到严厉处罚!北美白蜡木不会这么严重变形,他们虚假宣传,制假售假,伤害了消费者权益!恳请帮助百姓维权!感谢🙏🙏🙏🙏🙏🙏

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