万科泊寓因网络费纠纷导致经济损失
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我于2024年承租深圳福田区向东围55栋107房子，因转租时泊寓工作人员态度恶劣临时涨网络费，导致我找的租客临时变卦，至使我当月房租无法转租出去，因而产生后续租金费且押金也无法退回。 现描述签约时网络费用的约定情况，当时签约时管家承诺免除网络费，我们才决定第二天就搬进来，搬进来之后我当时微信上还向管家要了wifi密码（有聊天记录），从搬进去到转租这个时间也一直使用着此网络，中途泊寓app上也未要求缴纳相关网络费用。但是转租时管家说要收取这部分费用，我联系之前的管家她说是她工作失误，还讽刺我说“你自己没缴纳网费还好意思”，但是泊寓缴费不都是app上进行的嘛？自己承诺免除了没有在租金中算上这部分费用，现在还说我，如果她把网络费算到app上我每个月要是不交就住不成了，现在没算进去而且我一直使用那不就是免除吗？他们泊寓另一个管家态度也十分恶劣，说有权不给我转租并追回之前的网络费，真的是店大欺客，难道就没有人管管他们吗？气得我当时报了警，警察非常同情但是说这个不归他们管，所以在这里求助，麻烦工作人员帮忙处理一下，谢谢！ 因商家不合理的行为导致经济损失，希望可以追回损失并对此做出赔偿并予以商家处罚。
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