心相印湿厕纸含不明黑点,消费者权益保护疑虑

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本人于1月22日使用湿厕纸时发现湿厕纸里不明黑点,向拼多多心相印官方旗舰店反馈后给予本人返厂处理退货退款处理或补偿五元,本人无法认可。1.他们提出的返厂处理真的给处理吗?处理完会不会再次出售给他们?2.由于他方质量问题消费者要为其买单并只得到五元补偿?3.如若本人未发现使用了此品牌湿厕纸而受到的伤害由谁承担?随后本人向拼多多官方客服申请介入,只接受到会有专人与本人联系的告知,本人存在疑虑消费者的权益是否无人维护。 本人诉求要求商家退款并按照赔偿标准赔付三倍

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本人诉求要求商家退款并按照赔偿标准赔付三倍 赔偿金额不足500元的为500元
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