兔宝宝全屋定制:尺寸错误、门板开裂及安装问题

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我2024年11月在北京丽泽居然之家兔宝宝全屋定制付全款并确认好材质和尺寸,到货后出现以下问题:1、主卧衣柜的柜体尺寸做错;2、拆开检查的门板全部开裂,其余就没有检查了;3、安装师傅暴力安装,把地板划坏,不会安装门板浪费时间;4、门板油漆味道巨大,完全不符合即装即住的宣传。我向商家反馈问题,商家第一反应是否认推诿,我拿出图纸证据才承认尺寸做错,并说每块门板都开裂是正常现象,在付款下单前从未告知全新的实木门板就会每块都开裂。商家不承认质量问题,目前只能进行维修美容,并拒绝线下调解。鉴于产品质量和商家态度,我要求退货退款并进行延期赔偿。

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