医考帮APP拒绝合理退款请求
网友保保_OINFJjYz
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我于2023年6月在医考帮APP买了“考 研一课通”课程，计划于25年12 月参加研究生考试，但是现在计 划改变，不参加研究生考试，请 求医考帮app退款，他们以:商品 备注售出后不支持退款，为理 由，拒绝退款。但是我买课的时 候并未注意到现在想要退款，医考帮app拒绝，依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者 可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违 约责任。 在 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以 格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不 公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保 发起投诉，希望可以帮忙处理
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消费保投诉平台自动完结
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