医考帮虚假宣传课程质量差拒绝合理退费
我于 2025 年 4 月 17 日在医考帮客服的忽悠下，在医考帮 app 花了 498 元购买了“刷题班”的课程。客服当时推荐这个课程，发给我图 3 的海报，上面有 8 个老师，我以为是 8 个老师轮流讲课。该课程不能试看，只有购买以后才能知道到底有几个老师在上课，结果发现，只有一个叫邝毅的讲师，在念 ppt，说话结巴不利索，专业储备不够，他没有能力胜任规培结业刷题的这个岗位。4 月 17 日下单后，由于我一直在准备招聘考试，没看过课程，甚至都没进进入过，直到 4 月 26 日，第一次打开医考帮的刷题班，发现讲课的老师，并不是海报上承诺的“8 个老师”，而是一位造型像电竞小伙的男生，他连最基本的表达都表达不清楚，全程照着课件一个字一个字在读，而且语速极慢，我才发现被*了。接着，发现课程跟宣传的不一样，而且讲师专业水平不足以后，我第一时间找到医考帮客服要求换课，被拒绝。说如果要换课需要缴纳 99 元的费用。
可是，我购买的课程，看了不到 5 分钟，之前没看根本无从发现它有问题啊，我在发现问题的第一时间里，马上找到了医考帮的客服。对方直接明确答复我，“课程一经出售，不能退”。医考帮挂羊头卖狗肉，让考生花费 498 元，打着“8 个名师上课”的名义，卖给你只有一个精神小伙照ppt 念的录播课。实在是过分。
我购买的课程，只看了 5 分钟，附上截图P6，而且医考帮后台也能查看到我的观看记录。几乎就没使用过。唯一看的 5 分钟，发现自己实在受不了邝毅颠三倒四毫无逻辑的讲话方式，立马就找到客服寻求问题的解决。
医考帮虚假宣传，诱导消费者下单，欺诈消费者。卖给消费者的课程跟海报上承诺的根本不是同一个东西。
我的诉求是：要求医考帮全额退课退款。还我 498 元血汗钱！！！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
医考帮课程内容与宣传不符，严重影响备考
我于3月20日购买了医考帮主治医师考试相关课程，当时医考帮工作人员承诺课程包括相关专业的集训压题，预测卷等，后来学习过程中发现并没有预测卷，咨询过后说是包含在了压题课中，听完压题课后发现本专业（胸心外科）相关题目只有两三道题。目前还有三天考试，严重耽误本人学习进度及时间精力。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
医考帮APP拒绝合理退款请求
我于2023年6月在医考帮APP买了“考 研一课通”课程，计划于25年12 月参加研究生考试，但是现在计 划改变，不参加研究生考试，请 求医考帮app退款，他们以:商品 备注售出后不支持退款，为理 由，拒绝退款。但是我买课的时 候并未注意到现在想要退款，医考帮app拒绝，依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者 可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违 约责任。 在 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以 格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不 公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保 发起投诉，希望可以帮忙处理
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
医考帮考研课程虚假宣传及退款纠纷
我于2024年10月22日咨询医考帮考研机构26年考研相关课程，相关销售老师在课程宣传过程中，虚假宣传，以“名师教学”“全程陪伴”“赠送服务”“名额有限”等说辞诱导消费;在宣传过程中未提及产品性质为虚拟产品，未声明一经售出不予退款。在消费后，未向我出具相关教育合同/收据乃至发票,我仅存有支付记录。消费后相关老师提供的“课程手册”中提及产品售出后不予退款，但此时已经消费。在此期间，医考帮app并未提供相应服务，课程内容仍是往年录制的旧版课程，我并未观看相关课程，也并未享受全程班课程的任何相关服务。至2025年1月16日，我提出退款,被医考帮公司方以虚拟产品售出后不予退款为由拒绝。请有关部门介入调查，处理教育机构乱收费问题
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
医考帮2025一通课程未提供承诺的督导服务
我于2024年9月19日购买的2025一通课程，我报名前反复确认有督导服务的内容，报名后与服务老师沟通说没有。我的诉求是退款全部金额948元
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
直播课程未观看要求退费被拒
刚才不小心下单了一个直播课程，一个视频也没有看，想申请退费，结果说不允许退费。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
医考帮未提供服务未退款
我于2023年10月16日购买医考帮护资考试2年课程，于2025.4.30课程服务结束。期间医考帮提供的钉钉网课服务我一次也没有看，护资考试于2024年4月截止但是我没有报名，本人于2024年3月通过护考帮客服询问退款问题，没有人回复我信息。现在我申请退款报名网课费用388元
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
医考帮一年会员购买退款困难
我于4月18日19点左右买了医考帮的一年会员 发现买错了，想退款但是联系客服一直没有回复
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
医考帮预售石虎红皮书退款难求
本人于2月26日在医考帮app中购买石虎红皮书，为预售，预计于四月十几号发货，在四月的时候由于个人原因想要退款，但是商城中没有退款选项，只能求助客服，但是客服一直不回复我，诉求是不要书了要求退款
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退款纠纷
已完结
医考帮不让退款
医考帮课程不适合我，为录播课，虚假宣传，想要退课退款，说不让退
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
