三亚海棠湾君悦酒店卫生与安全问题导致宝宝受伤

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我于5.30 31日两日入住三亚海棠湾君悦酒店。入住期间一岁半小宝宝因酒店床品卫生问题出现寻麻疹,酒店围栏质量问题 坍塌导致宝宝从床上跌落至地面,头部着地。第二天出现淤青起包。卫生间抽屉毛刺扎伤手指。等一系列的问题。酒店处理问题敷衍了事,以送水果为赔偿。因宝宝太小 不想耽误回程计划。出现的这一系列问题 严重影响我们旅行体验,甚至威胁到宝宝安全。酒店毫不重视,态度敷衍,店大欺客。我要求退还房费。并因酒店失职对我们宝宝造成的伤害道歉。

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