飞猪预定凯悦酒店订单取消后仍需支付房费

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在飞猪旅行预定了2025年4月18日入住杭州萧山国际机场凯悦嘉轩酒店,凯悦嘉轩景观大床房(带沙发床),结果因为机票退票,无法入住和飞猪客服取消订单,客服说需要和酒店协商,酒店不同意自己协商,必须要客服协商,经过两次协商,酒店不退还订房费,并无一人告知,在今天给我发消息需要我支付房费。

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