拼多多商家虚假承诺发货并拒绝退货
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2025年1月27日在拼多多品牌好货购买海信电视机，商家承诺春节正常发货欺*消费者，实际出库后物流两天未动。并在物流信息中弄虚作假称约定2月3日送达，这个时间送达春节都过了没人会买。消费者要求商家退货。过程中商家又在物流信息中谎称联系消费者未接电话，又谎称跟消费者预定了送达时间，随后拒绝了退货要求，实际一个电话未打。要求平台介入后，平台与商家串通一气，推诿扯皮，嘴上说处理，实际未有任何实际行动。消费者无奈同意承担五十运费后，平台和商家均置之不理，至今仍不同意退款。请求有关部门进行处理，让平台和商家退款。目前已拒收，平台及商家没有任何反馈。
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