京东自营店苹果手表配送延误且客服处理不力
网友保保_RrDSnAIh
已完结
我于2025年1月27日在京东平台苹果产品京东自营旗舰店购买了一块苹果手表，快递在28号停了几天不动，期间我多次通过平台催促物流进度，也尝试联系客服加快处理进度，最终都没有得到结果，2月1日再次联系客服，让我去驿站自取，结果找不到快递，再次联系客服，互相推脱，处理速度极慢，申请退款也不退
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
