同程旅行:购票后不合理收费及退款金额不符
网友保保_nXvJOYpK
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在2025年2月3日13:07分购买了下午15点普宁发往深圳福田的汽车票,发现支付费用不合理发起退款(票价显示160元一位,购买俩位车票收取费用382,胡乱收取附加费用!)于13点10分发起退票,收到的退款仅有286元,操作时间5分钟都没有却收取不合理的手续费! 希望平台介入帮忙追回扣除的不合理的费用382-286=96,追回不合理费用96元
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