投诉高德(在线旅游)霸王条款
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2025年2月3号凌晨订了3号晚的江门开平唐心酒店。由于行程有变,要取消订房。商家告知平台要扣除30%手续费的霸王条款,一直不处理,酒店平台各种推脱。自动显示入住。要求全额退款。
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