高德地图购票未使用申请退款无果

网友保保_VdVfQvC6 2025-05-06

已完结

我于5月2日在高德地图app上购买邯郸市园博动物园成人票两张，因景区不能核销，未使用申请退款，几次交涉无果，侵害了消费者权益，我申请全额退款，平台及时处理

投诉进度

用户申请完结

2025-05-07 11:20:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-06 17:34:31

跟进内容

您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 14:27:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 14:27:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 12:20:33

投诉信息

高德（在线旅游）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98778849

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