西安广云大酒店未提供*空调服务要求退款
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我在2025年5月1日入住西安广云大酒店(郭杜十字店)，因在网上高德地图预订该酒店，于晚11点到达该酒店，才知道该酒店未开*空调，西安长安区今白天温度33度，晚上导致房间温度较高，热的无法入睡，严重影响家人休息，问前台要么退房间要补偿酒店200元，问原因说西安不热，要么就推脱说明天汇报主管，不予解决问题，西安为主要旅游城市，是我们陕西的省会，一家酒店5月居然不能提供空调，使我感到匪夷所思。因不能提供全部服务，我诉求给予我全额退款。
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