格力拒绝履行十年免费保修承诺

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我于2017年3月3日在河北省衡水市饶阳县天祥家电商场购买晶弘冰箱BCD-218TGK天香白一台,使用7年压缩机坏掉,当时格力承诺此冰箱十年免费保修换新机;现在格力拒不承认和履行此项义务,侵害了我做为消费者的权益。我的诉求是格力兑现承诺免费换新冰箱。

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