同程旅行擅自改票并造成差价纠纷
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本人于2024年12月27日在同程旅行购买飞机票，后发现支付金额与航空公司实际票价存在差价，在同程的订单实际支付飞机票为1235*3=3705，而航旅纵横和飞机行程单显示的票价为910*3=2730，这里有975的差价。而且同程平台在未通知我的情况下私自更改我的飞机票，将原机票进行退票，导致我原值机选座失效。同程以上行为违反《中国民用航空电子客票管理办法》第十四条，第二十三条。同程客服电话反馈存在差价事实，仅给予差价退款，以及再赔偿1倍差价的赔偿。对于同程的欺诈行为，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，我要求进行退一赔三处理，即退飞机票差价和赔偿3倍实际飞机票支付金额。
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