投诉追觅科技(京东店)产品质量缺陷
网友保保_0b00d861
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2024年6月份购买追觅扫地机器 人,新机买回来就不行,无法使用,水箱无法识别。第二次机子拖把支架无法回收,现在出现地毯无法识别,无法打扫,房间分区打扫胡乱打扫卫生,机子重新恢复出厂设置都不行,传感器也擦拭干净。这个机子质量有问题。良品率太差了。我要求退货退款 诉求内容退货,退赔费用,赔偿损失
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