同程旅行：购票错误无法撤票与改签
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我于2025年2月6日购买机票，16：37购买机票：2/20无锡硕放机场飞澳门，2/23香港飞上海。8分钟后发现返程机票购买错了航班。立即联系同程APP在线客服撤票，16：58收到一条短信告知已经在出票中，无法撤票。16：59电话联系人工客服再次申请拦截出票。17：14收到出票成功信息。我联系香港航空公司，航空公司回复于17：10出票，并回复第三方出的票要联系第三方处理，同程回复说钱已经打给航空公司没法退票，除非出手续费。我诉求撤票重新购票或帮我改签2/23 14：25香港飞上海虹桥航班，也是香港航空公司的。 根据民航局错购政策，基本上各大航司2小时内买错机票都可以全额退票。而且我是当天几分钟后发现买错了就提出的撤票，也不是说隔了几天才要求撤票，期望可以撤票退款重新购票或直接改签正确航班。
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