TATA门店拒绝退换存在质量问题的小皮鞋
网友保保_igUJRRyd
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2025年1月1在江西省赣州市新天地步步高商场的TATA门店付款299元买了双羊皮小皮鞋，因没有所需要的尺码，故而需要调货，在1月5日去门店拿到鞋子，在8号上脚第一次穿，在1月11号下午下班换鞋时发现鞋子破皮，联系了店长，一直没解决，在1月20日又出现了第二次破皮，我要求退换货， 店长说会有快递上门取件拿去工厂鉴定，是质量问题会退换，但等了一星期都没人联系，服务太差劲， 后来联系她，说要我自己花钱拿到别的机构去检测，最多给我维修鞋子并且费用一人一半，我坚决不同意，我花钱买了你们的鞋子给自己还找一堆麻烦，后面拿鞋去了店面，店面人说羊皮鞋子本来就很脆，狡辩是我自己的问题，投诉TATA无职业操守，投诉投诉 后面投诉了赣州12315，投诉了快一个月，没任何人联系我，突然在2月7号早上突然收到12315的信息 【江西市场监管12315】商家反馈，专柜前期已和投诉人沟通鉴定，投诉人情况非质量问题，维修的话费用可各自承担一半，非质量问题无法退货退款， 中间并未有人联系过我取证或者检测，商家和315都坚持不是质量问题，请你们拿出证据不是质量问题，买了你们东西，最起码的质保都没有，投诉TATA鞋业，无售后，无职业操守，要求退货退款，要求平台给回复，给解决……
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