IQOO手机死机重启，主板坏了，无法使用
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2025年1月29日，大年初一，正常使用手机时，突然黑屏死机重启，随后经常出现，后来出现无法打出电话，无法识别手机卡，最后导致手机无法正常使用，正处于春节走亲访友期间，严重影响个人生活。2月6号去往售后检修，售后人员说是主板坏了，维修无法保证修好，给出1399换主板或者其它手机型号neo9。 同时我也注意到在网络上如抖音、小红书、黑猫以及消费保等平台上有不少用户反映，他们使用的与我同型号的手机也出现了类似的主板问题，这个问题并非个例。 根据我国法律规定： 《产品质量法》的缺陷产品责任 1. 产品缺陷的终身追责 若手机故障由设计缺陷或批次性质量问题（如主板设计缺陷、电池通病等）导致，即使过保，生产者仍需承担维修或赔偿责任。 2. 生产者的法定义务 《产品质量法》第40条明确，因产品缺陷造成人身、财产损害的，生产者应赔偿损失。若重启问题属于缺陷且导致数据丢失或其他损害，可主张赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。 第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 《中华人民共和国产品质量法》 第二十六条：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合具备产品应当具备的使用性能等要求。 第四十条：售出的产品不符合产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 所以我要求免费更换neo10。
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