优E出行判责不公，要求赔偿
网友保保_fSUiDsOS
已完结
本人于2月 8日接单优E出租一笔订单，乘客下单地点是小区内部，保安不让出租车进，于是平台协助取消，结果判我有责？难道乘客在楼上下单我要是楼上接他吗？平台判责不公平，申请赔偿
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下:
一、基本情况:订单号：2502080320711947310，下单时间：2025-02-08 13:49:00， 订单起点：阳光怡苑西区1号楼东侧，订单终点：宁晋汽车站，订单取消时间：2025-02-08 13:55:15，
二、办理情况：该订单经核实，司机已在司机端申诉通过，无责，建议司机在司机端查看申诉结果
三、反馈情况：我单位客服于2025-02-09 09:57:42使用 02987964298联系市民解释说明，市民认可挂机。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
